How To Fix CTI005 - Anruf kann nicht mit sich selbst in Konferenz geschaltet werden

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: CTI - CIC/Call Center CTI

• Message number: 005

• Message text: Anruf kann nicht mit sich selbst in Konferenz geschaltet werden

Was verursacht dieses Problem?

You must have selected at least one active call in order to perform a
conference call. The system expects that you have an active call and
that you are bringing this selected call which is on hold into the
conference call.

Systemantwort

Das System gibt eine Fehlermeldung aus und erlaubt Ihnen nicht, mit dieser Transaktion fortzufahren, bis der Fehler behoben ist.

Wie behebe ich diesen Fehler?

Select the call that is on hold.

Vorgehensweise für Systemadministratoren

Fehlermeldungsextrakt aus SAP-System. Copyright SAP SE