How To Fix BCOMEC037 - Der gehaltene Anruf kann nicht zwecks Wiederverbinden zurückgeholt werden

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: BCOMEC - Business Communication: Messages of external components

• Message number: 037

• Message text: Der gehaltene Anruf kann nicht zwecks Wiederverbinden zurückgeholt werden

Was verursacht dieses Problem?

In order to be able to execute the requested action, the call on hold
must be retrieved. In the process, an error occurred.
Further information on the external software component:
&V3&
The server concerned is &V1&.

Systemantwort

The call on hold was not retrieved. Therefore, the follow-up action is
not possible either.

Wie behebe ich diesen Fehler?

Das System gibt eine Fehlermeldung aus und erlaubt Ihnen nicht, mit dieser Transaktion fortzufahren, bis der Fehler behoben ist.

Vorgehensweise für Systemadministratoren

The error can occur in 2 different places:
1. In the connected gateway
2. In the underlying CTI software
In this case the error occurred in (&V4&).
The return code for the underlying CTI software is: &V2&

Fehlermeldungsextrakt aus SAP-System. Copyright SAP SE