How To Fix BCOMEC039 - Les données jointes à l'appel n'ont pas pu être transférées

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: BCOMEC - Business Communication: Messages of external components

• Message number: 039

• Message text: Les données jointes à l'appel n'ont pas pu être transférées

Quelle est la cause de ce problème?

The data linked to the original call (for example, information about
the caller) was to be transferred to the call that has just been
initiated so that the new subscriber to the call has access to this
data. In the process, an error occurred. The data could not be
transferred or was transferred incompletely.
Further information on the external software component:
&V3&
The server concerned is &V1&.

Réponse du système

The new call was initiated but the data is missing.

Comment corriger cette erreur?

Le système émet un message d'erreur et ne vous permettra pas de poursuivre cette transaction tant que l'erreur n'est pas résolue.

Procédure pour les administrateurs système

The error can occur in 2 different places:
1. In the connected gateway
2. In the underlying CTI software
In this case the error occurred in (&V4&).
The return code for the underlying CTI software is: &V2&

Extrait du message d'erreur du système SAP. Copyright SAP SE.