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How To Fix BCOM_R_AGENTGROUP003 - No se ha actualizado usuario Call Center para agente &1
SAP Error Message - Details
Message type: E = Error
-
Message class:
BCOM_R_AGENTGROUP - Business Communication: Messages for Rule-Based Routing -
Message number: 003
-
Message text: No se ha actualizado usuario Call Center para agente &1
- Show details Hide details
-
¿Qué causa este problema?
When agent groups are downloaded, it is not the SAP user name but
rather the call center user name maintained in the
<DS:TRAN.SPHA>SAPphone administration user settings</> that is
downloaded. If no call center user is maintained for an agent, the
agent cannot be downloaded.Respuesta del sistema
The agent group is not downloaded, which means that the whole scenario
cannot be downloaded.¿Cómo arreglar este error?
Maintain a call center user name for agent &V1&.
Procedimiento para Administradoras de Sistemas
El sistema emite un mensaje de error y no le permitirá continuar con esta transacción hasta que se resuelva el error.
Extracto de mensaje de error del sistema SAP. Copyright SAP SE.
Smart SAP Assistant
- ¿Cuál es la causa y la solución del error de SAP
BCOM_R_AGENTGROUP003- No se ha actualizado usuario Call Center para agente &1 ?
-
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John Jordan
SAP Consultant & Author
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