How To Fix BCOM_R_AGENTGROUP002 - El grupo de agentes &1 no existe en la base de datos

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: BCOM_R_AGENTGROUP - Business Communication: Messages for Rule-Based Routing

• Message number: 002

• Message text: El grupo de agentes &1 no existe en la base de datos

Mensaje autoexplicativo

Dado que SAP cree que este mensaje de error específico 'se explica por sí mismo', no se ha proporcionado más información. La mayoría de los mensajes en el sistema SAP tienen un texto de mensaje, sin embargo, con frecuencia esto es insuficiente para comprender o resolver el problema.

Para facilitar las cosas, con frecuencia se agrega información más detallada para describir el problema, cómo solucionarlo y los pasos necesarios para modificar la configuración.

Desafortunadamente, no hay información adicional en este aviso de error.

¿Qué más puedes hacer?

Primero, use nuestro AnswerBot anterior para obtener una posible causa y solución (requiere una suscripción premium).

Además, revise las Preguntas y respuestas comunes en profundidad que se enumeran a continuación; podría descubrir una solución allí o poder conectarse con otras personas que han enfrentado desafíos similares.

También puede intentar buscar en el portal de soporte de SAP (support.sap.com), pero necesita una ID de usuario especial para acceder a él. Es posible que exista una nota de soporte de SAP que proporcione detalles adicionales sobre el error o incluso pasos para solucionarlo.