How To Fix CTI008 - Anruf kann nicht an sich selbst zurückverbunden werden

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: CTI - CIC/Call Center CTI

• Message number: 008

• Message text: Anruf kann nicht an sich selbst zurückverbunden werden

Was verursacht dieses Problem?

You selected the operation 'Retrieve call' for the active call.

Systemantwort

Das System gibt eine Fehlermeldung aus und erlaubt Ihnen nicht, mit dieser Transaktion fortzufahren, bis der Fehler behoben ist.

Wie behebe ich diesen Fehler?

Either don't select a call (and let the application determine the call
that is on hold automatically), or make sure that you select a call
that is on hold.

Vorgehensweise für Systemadministratoren

Fehlermeldungsextrakt aus SAP-System. Copyright SAP SE