How To Fix BCOM_R_AGENTGROUP051 - Fehler beim Ermitteln des Datenbankzeitstempels der Agentengruppe '&1'

BCOM_R_AGENTGROUP051 - Overview

• Message type: E = Error

• Message class: BCOM_R_AGENTGROUP - Business Communication: Messages for Rule-Based Routing

• Message number: 051

• Message text: Fehler beim Ermitteln des Datenbankzeitstempels der Agentengruppe '&1'

Was verursacht dieses Problem?

Subsequent trace entry describes the cause.

Systemantwort

A missing DB time stamp means that the agent group is inconsistent. The
scenario in which this group is used cannot, therefore, be downloaded
to the routing server.

Wie behebe ich diesen Fehler?

Investigate the cause. It could be that the agent group does not exist
at all. If this is the case, either remove it from the scenario or
create the group.

Vorgehensweise für Systemadministratoren

Das System gibt eine Fehlermeldung aus und erlaubt Ihnen nicht, mit dieser Transaktion fortzufahren, bis der Fehler behoben ist.

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