How To Fix OQ_E231 - Annulez le document collectif avant d'annuler un règlement

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: OQ_E - IS-Oil SSR : Message pool Payment Card Processing

• Message number: 231

• Message text: Annulez le document collectif avant d'annuler un règlement

Quelle est la cause de ce problème?

A collective document or a settlement document that is part of a
collective settlement needs to be "cleared" first, before it can be
reversed.

Réponse du système

Le système émet un message d'erreur et ne vous permettra pas de poursuivre cette transaction tant que l'erreur n'est pas résolue.

Comment corriger cette erreur?

Reverse the collective document first to free/release the dependent
documents. Then you can reverse the settlement documents.

Procédure pour les administrateurs système

Extrait du message d'erreur du système SAP. Copyright SAP SE.