How To Fix CRM_SERVICE_ENT012 - Le calcul des délais n'a pu être effectué complètement

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: CRM_SERVICE_ENT - Service Agreements (SLA)

• Message number: 012

• Message text: Le calcul des délais n'a pu être effectué complètement

Quelle est la cause de ce problème?

For <LS>Service Request</>, <LS>Request for Change</>, and <LS>Problem
</> business transactions, this message may be occurring because the
<LS>Service Profile</>, <LS>Response Profile</>, or
<LS>Priority</> fields are not maintained.

Réponse du système

Le système émet un message d'erreur et ne vous permettra pas de poursuivre cette transaction tant que l'erreur n'est pas résolue.

Comment corriger cette erreur?

Ensure that these fields are maintained, as they are required to
successfully recalculate dates.

Procédure pour les administrateurs système

Extrait du message d'erreur du système SAP. Copyright SAP SE.