How To Fix CRM_ICM_CMG102 - Impossible de créer l'événement

CRM_ICM_CMG102 - Overview

• Message type: E = Error

• Message class: CRM_ICM_CMG - Messages for ICM Cases & Leads

• Message number: 102

• Message text: Impossible de créer l'événement

Quelle est la cause de ce problème?

In the activated implimentation for <DS:SIMG.CRM_ICM_CMG_C>BAdI: Default
Header Values and Search Value Help</>; the <LS>GET_INCIDENT_PROC_CAT</>
method does not provide the information required to create the incident.

Réponse du système

The system cannot create the incident since the process type and
category are not defined.

Comment corriger cette erreur?

Include the <LS>GET_INCIDENT_PROC_CAT</> method in the
<DS:SIMG.CRM_ICM_CMG_C>BAdI: Default Header Values and Search Value Help
</> BAdI implimentation.

Procédure pour les administrateurs système

Le système émet un message d'erreur et ne vous permettra pas de poursuivre cette transaction tant que l'erreur n'est pas résolue.

Extrait du message d'erreur du système SAP. Copyright SAP SE.