How To Fix CRM_IC_CASE001 - Type d'élément &1 non valide pour modèle litige ; adapter Customizing

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: CRM_IC_CASE - IC Web Client - Case Management Messages

• Message number: 001

• Message text: Type d'élément &1 non valide pour modèle litige ; adapter Customizing

Quelle est la cause de ce problème?

The element type of the current filter does not occur in the case model
of the current case type.

Réponse du système

Le système émet un message d'erreur et ne vous permettra pas de poursuivre cette transaction tant que l'erreur n'est pas résolue.

Comment corriger cette erreur?

Define Filter "&V2&" in Customizing for <ZK>Customer Relationship
Management</> under <ZK>Interaction Center WebClient</> --> <ZK>Business
Transactions</> --> <ZK>Case Management</> -->
<DS:SIMG.CRM_CASE_IC_FILTER>Define Filters for Displaying Case Details
</>.
For further reference see Customizing activity <ZK>Customer Relationship
Management</> --> <ZK>Case Management</> --> <ZK>Extended Customizing</>
--> <ZK>Special Settings</> -->
<DS:SIMG.CRM_CASE_CASERECMOD>Create/Change Case Record Model</>.

Procédure pour les administrateurs système

Extrait du message d'erreur du système SAP. Copyright SAP SE.