How To Fix CRM_IC_AUI300 - Relation avec élément corbeille d'arrivée sélectionné impossible

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: CRM_IC_AUI - Messages for Agent's Universal Inbox

• Message number: 300

• Message text: Relation avec élément corbeille d'arrivée sélectionné impossible

Quelle est la cause de ce problème?

You are using the agent inbox to work on e-mails, fax messages, business
transactions or cases. You have selected an item in the inbox and
selected the <ZK>Link</> button.

Réponse du système

The IC WebClient was not able to link the selected object and therefore
has displayed this message.

Comment corriger cette erreur?

Contact your system administrator.

Procédure pour les administrateurs système

Ensure that the Customizing for the activity clipboard has been
configured correctly. To do this, access Customizing activity <ZK>
Customer Relationship Management</> --> <ZK>Interaction Center WebClient
</> --> <ZK>Basic Functions</> --> <DS:SIMG.CRM_IC_007>Define Activity
Clipboard Profiles</>. The object type to be linked and the object type
of the main business transaction or case to be linked to both have to be
defined.
To analyze the problem further with the ABAP debugger, activate the
checkpoint group with the ID "ic_webclient_inbox" for your user in
transaction SAAB.

Le système émet un message d'erreur et ne vous permettra pas de poursuivre cette transaction tant que l'erreur n'est pas résolue.

Extrait du message d'erreur du système SAP. Copyright SAP SE.