How To Fix CRM_IC_APPL_UI_CHMSG501 - Imposs. d'identifier ID syst. de logiciel de gestion de la communication

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: CRM_IC_APPL_UI_CHMSG - Message class for CRM_IC_APPL_UI_COMMCHANNELS

• Message number: 501

• Message text: Imposs. d'identifier ID syst. de logiciel de gestion de la communication

Quelle est la cause de ce problème?

Your Interaction Center WebClient (IC WebClient) profile has a
communication management software profile that is not linked to a
communication management software system ID. Communication channel
services are not available, for example, phone calls, e-mails, or chat
sessions.

Réponse du système

Le système émet un message d'erreur et ne vous permettra pas de poursuivre cette transaction tant que l'erreur n'est pas résolue.

Comment corriger cette erreur?

Procédure pour les administrateurs système

Extrait du message d'erreur du système SAP. Copyright SAP SE.