How To Fix CRM_IC_APPL_UI_CHMSG060 - Échec de connexion au système de logiciel de gestion de la communication

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: CRM_IC_APPL_UI_CHMSG - Message class for CRM_IC_APPL_UI_COMMCHANNELS

• Message number: 060

• Message text: Échec de connexion au système de logiciel de gestion de la communication

Quelle est la cause de ce problème?

Error while logging on to the communication management software system.

Réponse du système

The multichannel services are not available. You will not be able to
work with contacts such as phone calls, e-mails, or chat sessions.

Comment corriger cette erreur?

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Procédure pour les administrateurs système

Review the Integrated Communication Interface (ICI) trace.

Extrait du message d'erreur du système SAP. Copyright SAP SE.