How To Fix CRM_GENIL_SOC031 - Publication sur médias sociaux non identifiée

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: CRM_GENIL_SOC - Message Class for Social Media - General

• Message number: 031

• Message text: Publication sur médias sociaux non identifiée

Quelle est la cause de ce problème?

Social media post cannot be found. The possible reasons are as
following:
You have not opened any social media posts in the interaction center.
You did not perform account identification before choosing the Social
Media Post work center.
No social media users map to the identified account.
No social media post sent by any of the social media users mapped to the
identified account.

Réponse du système

Le système émet un message d'erreur et ne vous permettra pas de poursuivre cette transaction tant que l'erreur n'est pas résolue.

Comment corriger cette erreur?

Procédure pour les administrateurs système

Extrait du message d'erreur du système SAP. Copyright SAP SE.