How To Fix CRM_CASE179 - L'acte &1 est déjà lié à un acte supérieur

CRM_CASE179 - Overview

• Message type: E = Error

• Message class: CRM_CASE - Messages for CRM Case Management

• Message number: 179

• Message text: L'acte &1 est déjà lié à un acte supérieur

Quelle est la cause de ce problème?

Case already linked to a higher-level case

Réponse du système

Le système émet un message d'erreur et ne vous permettra pas de poursuivre cette transaction tant que l'erreur n'est pas résolue.

Comment corriger cette erreur?

A lower-level case can only be linked to one higher-level case. If you
want to link this case to a different higher-level case, you must first
unlink this lower-level case from its current higher-level case, and
then link it to the desired higher-level case.

Procédure pour les administrateurs système

Extrait du message d'erreur du système SAP. Copyright SAP SE.