How To Fix BS_SSC_SR019 - & demandes de service n'ont pas encore été confirmées

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: BS_SSC_SR - Message Class for Service Request

• Message number: 019

• Message text: & demandes de service n'ont pas encore été confirmées

Quelle est la cause de ce problème?

There are entries in persistence tables SSCSR and SSCSRLINK for which
corresponding service requests (SRs) have been created in the CRM
system. However, these have not been updated with SR information such as
the GUID, ID, and status. This may be caused by late BDoc processing,
qRFC failure, and so on.

Réponse du système

Le système émet un message d'erreur et ne vous permettra pas de poursuivre cette transaction tant que l'erreur n'est pas résolue.

Comment corriger cette erreur?

Log on to the CRM system and run transaction SMW01 to display BDoc
messages. In the selection screens of this transaction, specify
selection criteria to monitor BDoc processing results.
Note that the BDoc type is BUS_TRANS_MSG. From this monitoring tool, you
might find some BDoc with red and yellow lights in the <zk>State</>
column. Resolve the relevant BDoc processing issues.

Procédure pour les administrateurs système

Extrait du message d'erreur du système SAP. Copyright SAP SE.