How To Fix BCOMEC042 - L'interlocuteur de l'appel actif n'est plus disponible

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: BCOMEC - Business Communication: Messages of external components

• Message number: 042

• Message text: L'interlocuteur de l'appel actif n'est plus disponible

Quelle est la cause de ce problème?

The subscriber to the active call is no longer valid. They may have
hung up. Therefore, it is no longer possible to transfer the call, to
initiate a conference or to switch between an active call and a call on
hold.
Further information on the external software component:
&V3&
The server concerned is &V1&.

Réponse du système

Le système émet un message d'erreur et ne vous permettra pas de poursuivre cette transaction tant que l'erreur n'est pas résolue.

Comment corriger cette erreur?

Procédure pour les administrateurs système

The error can occur in 2 different places:
1. In the connected gateway
2. In the underlying CTI software
In this case the error occurred in (&V4&).
The return code for the underlying CTI software is: &V2&

Extrait du message d'erreur du système SAP. Copyright SAP SE.