How To Fix BCOMEC021 - ID utilisateur &1 bloquée pour le composant logiciel externe

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: BCOMEC - Business Communication: Messages of external components

• Message number: 021

• Message text: ID utilisateur &1 bloquée pour le composant logiciel externe

Quelle est la cause de ce problème?

A user name and password are required to log on to or to work with the
external software component. User names and passwords are maintained
in the
<DS:TRAN.SPHA>user-dependent settings</> of SAPphone and are used, for
example, when registering in a queue.
Your user name &V1& is locked.
Further information on the external software component:
&V3&

Réponse du système

The function could not be executed.

Comment corriger cette erreur?

Le système émet un message d'erreur et ne vous permettra pas de poursuivre cette transaction tant que l'erreur n'est pas résolue.

Procédure pour les administrateurs système

The error can occur in 2 different places:
1. In the connected gateway
2. In the underlying CTI software
In this case the error occurred in (&V4&).
The return code for the underlying CTI software is: &V2&

Extrait du message d'erreur du système SAP. Copyright SAP SE.