How To Fix CRM_SSC_CM_INT011 - Aún no se soporta visualización de jerarquía para búsqueda de documento

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: CRM_SSC_CM_INT - Message Class for SSC - Content Management Integration

• Message number: 011

• Message text: Aún no se soporta visualización de jerarquía para búsqueda de documento

¿Qué causa este problema?

In the Interaction Center (IC) WebClient, you make customizing settings
for the business role. You assign function profile CONTENT_MGMT to the
business role used by your user and you set a profile value for the
function profile CONTENT_MGMT.
You make customizing settings for the content management, you select the
<zk>Folder Visible</> checkbox for the profile ID already set. In this
way, the documents are displayed in hierarchy in the document search
work center. However, this is not yet supported.

Respuesta del sistema

System may not display the documents retrieved in the document search
work center.

¿Cómo arreglar este error?

Deselect the <zk>Folder Visible</> checkbox for your content management
profile ID. The documents are then listed in the document search work
center.

Procedimiento para Administradoras de Sistemas

El sistema emite un mensaje de error y no le permitirá continuar con esta transacción hasta que se resuelva el error.

Extracto de mensaje de error del sistema SAP. Copyright SAP SE.