How To Fix CRM_ICM_CMG102 - El resultado no puede crearse

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: CRM_ICM_CMG - Messages for ICM Cases & Leads

• Message number: 102

• Message text: El resultado no puede crearse

¿Qué causa este problema?

In the activated implimentation for <DS:SIMG.CRM_ICM_CMG_C>BAdI: Default
Header Values and Search Value Help</>; the <LS>GET_INCIDENT_PROC_CAT</>
method does not provide the information required to create the incident.

Respuesta del sistema

The system cannot create the incident since the process type and
category are not defined.

¿Cómo arreglar este error?

Include the <LS>GET_INCIDENT_PROC_CAT</> method in the
<DS:SIMG.CRM_ICM_CMG_C>BAdI: Default Header Values and Search Value Help
</> BAdI implimentation.

Procedimiento para Administradoras de Sistemas

El sistema emite un mensaje de error y no le permitirá continuar con esta transacción hasta que se resuelva el error.

Extracto de mensaje de error del sistema SAP. Copyright SAP SE.