How To Fix BCOMEC021 - ID de usuario &1 bloqueado para el componente de software externo

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: BCOMEC - Business Communication: Messages of external components

• Message number: 021

• Message text: ID de usuario &1 bloqueado para el componente de software externo

¿Qué causa este problema?

A user name and password are required to log on to or to work with the
external software component. User names and passwords are maintained
in the
<DS:TRAN.SPHA>user-dependent settings</> of SAPphone and are used, for
example, when registering in a queue.
Your user name &V1& is locked.
Further information on the external software component:
&V3&

Respuesta del sistema

The function could not be executed.

¿Cómo arreglar este error?

El sistema emite un mensaje de error y no le permitirá continuar con esta transacción hasta que se resuelva el error.

Procedimiento para Administradoras de Sistemas

The error can occur in 2 different places:
1. In the connected gateway
2. In the underlying CTI software
In this case the error occurred in (&V4&).
The return code for the underlying CTI software is: &V2&

Extracto de mensaje de error del sistema SAP. Copyright SAP SE.