How To Fix MSR_REFUND028 - Gutschrift wurde bereits erstellt; kein Storno möglich

MSR_REFUND028 - Overview

• Message type: E = Error

• Message class: MSR_REFUND - Messages for FDM-Transactions

• Message number: 028

• Message text: Gutschrift wurde bereits erstellt; kein Storno möglich

Was verursacht dieses Problem?

Within the <LS>Internal Refund Determination</> transaction, you have
cancelled the processing of a credit memo in foreground. This
cancellation means that you discard the changes you have entered for the
credit memo document in foreground processing but you do not cancel the
document creation. This is due to the fact that in the <LS>Internal
Refund Determination</> transaction the system has already created the
credit memo document in background before you navigate to the dialog
screen for the change of the credit memo.

Systemantwort

The system keeps the automatically created credit memo document without
changes.

Wie behebe ich diesen Fehler?

Call transaction <LB>VF11</> <LS>Cancel Billing Document</> if you want
to cancel the credit memo document.

Vorgehensweise für Systemadministratoren

Das System gibt eine Fehlermeldung aus und erlaubt Ihnen nicht, mit dieser Transaktion fortzufahren, bis der Fehler behoben ist.

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