How To Fix CRM_ROUTING_GROUP412 - Profile & enthält nicht nur HR-Qualifikationen

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: CRM_ROUTING_GROUP -

• Message number: 412

• Message text: Profile & enthält nicht nur HR-Qualifikationen

Was verursacht dieses Problem?

The profile contains not only HR qualifications.
If a profile contains only HR qualifications, it is possible to
assign all internal agents who fit to this profile automatically. The
program checks the actual values of the internal agents for the
qualifications in this profile in HR and assigns automatically all
internal agents who fit to it.

Systemantwort

It is not possible to do an automatic assignment for all internal
agents to this profile, because it does not only contain HR
qualifications.

Wie behebe ich diesen Fehler?

Das System gibt eine Fehlermeldung aus und erlaubt Ihnen nicht, mit dieser Transaktion fortzufahren, bis der Fehler behoben ist.

Vorgehensweise für Systemadministratoren

Fehlermeldungsextrakt aus SAP-System. Copyright SAP SE