How To Fix CRM_IC_AUI300 - Ausgewähltes Inbox-Element konnte nicht verknüpft werden

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: CRM_IC_AUI - Messages for Agent's Universal Inbox

• Message number: 300

• Message text: Ausgewähltes Inbox-Element konnte nicht verknüpft werden

Was verursacht dieses Problem?

You are using the agent inbox to work on e-mails, fax messages, business
transactions or cases. You have selected an item in the inbox and
selected the <ZK>Link</> button.

Systemantwort

The IC WebClient was not able to link the selected object and therefore
has displayed this message.

Wie behebe ich diesen Fehler?

Contact your system administrator.

Vorgehensweise für Systemadministratoren

Ensure that the Customizing for the activity clipboard has been
configured correctly. To do this, access Customizing activity <ZK>
Customer Relationship Management</> --> <ZK>Interaction Center WebClient
</> --> <ZK>Basic Functions</> --> <DS:SIMG.CRM_IC_007>Define Activity
Clipboard Profiles</>. The object type to be linked and the object type
of the main business transaction or case to be linked to both have to be
defined.
To analyze the problem further with the ABAP debugger, activate the
checkpoint group with the ID "ic_webclient_inbox" for your user in
transaction SAAB.

Das System gibt eine Fehlermeldung aus und erlaubt Ihnen nicht, mit dieser Transaktion fortzufahren, bis der Fehler behoben ist.

Fehlermeldungsextrakt aus SAP-System. Copyright SAP SE