How To Fix CRM_IC_AUI018 - Element wird von anderem Benutzer bearbeitet oder Berechtigung fehlt

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: CRM_IC_AUI - Messages for Agent's Universal Inbox

• Message number: 018

• Message text: Element wird von anderem Benutzer bearbeitet oder Berechtigung fehlt

Was verursacht dieses Problem?

You are not able to process the item selected in the agent inbox.
This could have the following causes:
The item is already being processed by another user
You are not authorized to process the selected item

Systemantwort

Wie behebe ich diesen Fehler?

Contact your system administrator if you receive this error message
frequently.

Vorgehensweise für Systemadministratoren

Ensure that the flag WFLOW/CRMUS in table T77S0 is set as described in
SAP note 632879; this setting is required for all CRM systems that use
SAP Business Workflow. Without this setting, the assignment of agents to
organizations cannot be determined.
See SAP note 880985.

Das System gibt eine Fehlermeldung aus und erlaubt Ihnen nicht, mit dieser Transaktion fortzufahren, bis der Fehler behoben ist.

Fehlermeldungsextrakt aus SAP-System. Copyright SAP SE