How To Fix CRM_AUI_BTINDEX125 - Aktualis. f. Hauptkat. &1 nicht durchführbar; Hauptkat. nicht unterstützt

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: CRM_AUI_BTINDEX - Messages for Inbox BT Index

• Message number: 125

• Message text: Aktualis. f. Hauptkat. &1 nicht durchführbar; Hauptkat. nicht unterstützt

Was verursacht dieses Problem?

An update for the main category cannot be performed because the main
category is not configured in Customizing for the agent inbox (inbox).

Systemantwort

Das System gibt eine Fehlermeldung aus und erlaubt Ihnen nicht, mit dieser Transaktion fortzufahren, bis der Fehler behoben ist.

Wie behebe ich diesen Fehler?

Check the settings in Customizing for <LS>Customer Management</> under
<LS>Interaction Center WebClient</> -> <LS>Agent Inbox</> -> <LS>Inbox
Search Definitions</> -> <LS>Define Item Types for Searches</>.
If you no longer use the main category in the inbox, choose <LS>Remove
</> to remove the corresponding entries in the relevant inbox search
table.

Vorgehensweise für Systemadministratoren

Fehlermeldungsextrakt aus SAP-System. Copyright SAP SE