How To Fix CRM_AUI_BTINDEX115 - Aktualisierung f. Aufgabe &1 nicht durchführbar; Aufg. nicht unterstützt

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: CRM_AUI_BTINDEX - Messages for Inbox BT Index

• Message number: 115

• Message text: Aktualisierung f. Aufgabe &1 nicht durchführbar; Aufg. nicht unterstützt

Was verursacht dieses Problem?

An update for the task cannot be performed because the task is not
configured in Customizing for the agent inbox (inbox).

Systemantwort

Das System gibt eine Fehlermeldung aus und erlaubt Ihnen nicht, mit dieser Transaktion fortzufahren, bis der Fehler behoben ist.

Wie behebe ich diesen Fehler?

Check the settings in the following Customizing activities in
Customizing for <LS>Customer Management </>under <LS>Interaction Center
WebClient</> -> <LS>Agent Inbox</>:
<LS>Settings for Asynchronous Inbound Processing</> -> <LS>Assign
Standard Tasks to Communication Methods</>
<LS>Inbox Search Definitions</> -> <LS>Define Item Types for Searches</>
If you no longer use the task in the inbox, choose <LS>Remove </>to
remove the corresponding entries in the relevant inbox search table.

Vorgehensweise für Systemadministratoren

Fehlermeldungsextrakt aus SAP-System. Copyright SAP SE