How To Fix BCOMEC021 - Die Benutzer-ID &1 für die externe Software-Komponente ist gesperrt

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: BCOMEC - Business Communication: Messages of external components

• Message number: 021

• Message text: Die Benutzer-ID &1 für die externe Software-Komponente ist gesperrt

Was verursacht dieses Problem?

A user name and password are required to log on to or to work with the
external software component. User names and passwords are maintained
in the
<DS:TRAN.SPHA>user-dependent settings</> of SAPphone and are used, for
example, when registering in a queue.
Your user name &V1& is locked.
Further information on the external software component:
&V3&

Systemantwort

The function could not be executed.

Wie behebe ich diesen Fehler?

Das System gibt eine Fehlermeldung aus und erlaubt Ihnen nicht, mit dieser Transaktion fortzufahren, bis der Fehler behoben ist.

Vorgehensweise für Systemadministratoren

The error can occur in 2 different places:
1. In the connected gateway
2. In the underlying CTI software
In this case the error occurred in (&V4&).
The return code for the underlying CTI software is: &V2&

Fehlermeldungsextrakt aus SAP-System. Copyright SAP SE