How To Fix BCOM_R404 - Regel enthält Attribute, die im Szenario nicht mehr unterstützt werden

BCOM_R404 - Overview

• Message type: E = Error

• Message class: BCOM_R - Business Communication: Messages for Rule-Based Routing

• Message number: 404

• Message text: Regel enthält Attribute, die im Szenario nicht mehr unterstützt werden

Was verursacht dieses Problem?

A rule is generated when agent determination via router is used. The
attributes that are to be used for routing are stored as container
elements in this rule. The scenario that is used for routing was
changed and some of the attributes stored in the rule are no longer
supported.

Systemantwort

These attributes are ignored during routing, that is, they do not
influence agent determination.

Wie behebe ich diesen Fehler?

To remove the attributes from the rule, select the step and call the
wizard for maintaining the routing settings. The attributes that are no
longer supported are recognized and deleted.

Vorgehensweise für Systemadministratoren

Das System gibt eine Fehlermeldung aus und erlaubt Ihnen nicht, mit dieser Transaktion fortzufahren, bis der Fehler behoben ist.

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