How To Fix T5085 - Erreur lors de l´accès au logiciel de téléphonie : test impossible.

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: T5 - SAPphone: Messages for telephony

• Message number: 085

• Message text: Erreur lors de l´accès au logiciel de téléphonie : test impossible.

Quelle est la cause de ce problème?

An attempt was made to access the external telephony software with the
help of the settings. Access was not possible.
Further information on the external telephony software:
&V1&

Réponse du système

Le système émet un message d'erreur et ne vous permettra pas de poursuivre cette transaction tant que l'erreur n'est pas résolue.

Comment corriger cette erreur?

Check the following settings:
Telephony server: Is the correct RFC destination assigned to the
server?
RFC destination: Do the entries specify the right access to the
external server?
External software: Is the software installed and ready for operation?

Extrait du message d'erreur du système SAP. Copyright SAP SE.