How To Fix CTI004 - Aucun appel pour numéro de poste

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: CTI - CIC/Call Center CTI

• Message number: 004

• Message text: Aucun appel pour numéro de poste

Quelle est la cause de ce problème?

No calls available at your extension.

Réponse du système

Le système émet un message d'erreur et ne vous permettra pas de poursuivre cette transaction tant que l'erreur n'est pas résolue.

Comment corriger cette erreur?

If you have calls to your extension that are not displayed in the front
office screen, press 'Refresh'. If you still have no calls in your
screen but your telephone extension is linked, there is a problem with
the CTI driver program. Contact your system administrator with details
of this problem.
You can perform this function if the call is displayed in this screen.

Procédure pour les administrateurs système

Extrait du message d'erreur du système SAP. Copyright SAP SE.