How To Fix BCOMEC053 - L'appel a le statut "&1" ; il n'est pas actif : action impossible

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: BCOMEC - Business Communication: Messages of external components

• Message number: 053

• Message text: L'appel a le statut "&1" ; il n'est pas actif : action impossible

Quelle est la cause de ce problème?

In order to execute the requested function, an action on a call that
has just been connected must be executed. However, this call has the
status &V1&
Further information on the external software component:
&V3&
The server concerned is &V1&.

Réponse du système

Le système émet un message d'erreur et ne vous permettra pas de poursuivre cette transaction tant que l'erreur n'est pas résolue.

Comment corriger cette erreur?

Procédure pour les administrateurs système

The error can occur in 2 different places:
1. In the connected gateway
2. In the underlying CTI software
In this case the error occurred in (&V4&).
The return code for the underlying CTI software is: &V2&

Extrait du message d'erreur du système SAP. Copyright SAP SE.