How To Fix BCOM_R_AGENTGROUP051 - Erreur lors de la détermination horodatage BD du groupe d'agents "&1"

BCOM_R_AGENTGROUP051 - Overview

• Message type: E = Error

• Message class: BCOM_R_AGENTGROUP - Business Communication: Messages for Rule-Based Routing

• Message number: 051

• Message text: Erreur lors de la détermination horodatage BD du groupe d'agents "&1"

Quelle est la cause de ce problème?

Subsequent trace entry describes the cause.

Réponse du système

A missing DB time stamp means that the agent group is inconsistent. The
scenario in which this group is used cannot, therefore, be downloaded
to the routing server.

Comment corriger cette erreur?

Investigate the cause. It could be that the agent group does not exist
at all. If this is the case, either remove it from the scenario or
create the group.

Procédure pour les administrateurs système

Le système émet un message d'erreur et ne vous permettra pas de poursuivre cette transaction tant que l'erreur n'est pas résolue.

Extrait du message d'erreur du système SAP. Copyright SAP SE.