How To Fix BCOM_R013 - Le groupe d'agents "&1" est déjà affecté dans le scénario.

SAP Error Message - Details

• Message type: E = Error

• Message class: BCOM_R - Business Communication: Messages for Rule-Based Routing

• Message number: 013

• Message text: Le groupe d'agents "&1" est déjà affecté dans le scénario.

Message auto-explicatif

Étant donné que SAP estime que ce message d'erreur spécifique est 'auto-explicatif', aucune autre information n'a été fournie. La majorité des messages dans le système SAP ont un texte de message, mais cela est souvent insuffisant pour comprendre ou résoudre le problème.

Pour faciliter les choses, des informations plus détaillées sont fréquemment ajoutées pour décrire le problème, comment le résoudre et les étapes nécessaires à la modification de la configuration.

Malheureusement, il n'y a pas d'informations supplémentaires dans cet avis d'erreur.

Que pouvez vous faire d'autre?

Tout d'abord, utilisez notre AnswerBot ci-dessus pour obtenir une cause et une solution possibles (nécessite un abonnement premium).

Consultez également les questions et réponses fréquentes détaillées ci-dessous ; vous pourriez y découvrir une solution ou être en mesure de vous connecter avec d'autres qui ont rencontré des défis similaires.

Vous pouvez également essayer de rechercher le portail de support SAP (support.sap.com), mais vous avez besoin d'un ID utilisateur spécial pour y accéder. Il est possible qu'une note de support SAP existe qui fournisse des détails supplémentaires sur l'erreur ou même des étapes pour la corriger.