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How To Fix CTI011 - La llamada de consulta debe referirse a la llamada de referencia


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SAP Error Message - Details

  • Message type: E = Error

  • Message class: CTI - CIC/Call Center CTI

  • Message number: 011

  • Message text: La llamada de consulta debe referirse a la llamada de referencia

  • Show details Hide details

  • ¿Qué causa este problema?

    The system was not able to ascertain for the 'Consult' function which
    line the consultation is intended for.

    Respuesta del sistema

    El sistema emite un mensaje de error y no le permitirá continuar con esta transacción hasta que se resuelva el error.

    ¿Cómo arreglar este error?

    Check the status display of the call. If more than one call is
    available, select the line that the consultation is intended for.

    Extracto de mensaje de error del sistema SAP. Copyright SAP SE.


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  • ¿Cuál es la causa y la solución del error de SAP CTI011 - La llamada de consulta debe referirse a la llamada de referencia ?




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Thomas Michael
SAP Consultant, Author & Speaker