How To Fix BCOM_R_AGENTGROUP051 - Error al determinar cronomarador de base de datos de grupo de agentes &1

BCOM_R_AGENTGROUP051 - Overview

• Message type: E = Error

• Message class: BCOM_R_AGENTGROUP - Business Communication: Messages for Rule-Based Routing

• Message number: 051

• Message text: Error al determinar cronomarador de base de datos de grupo de agentes &1

¿Qué causa este problema?

Subsequent trace entry describes the cause.

Respuesta del sistema

A missing DB time stamp means that the agent group is inconsistent. The
scenario in which this group is used cannot, therefore, be downloaded
to the routing server.

¿Cómo arreglar este error?

Investigate the cause. It could be that the agent group does not exist
at all. If this is the case, either remove it from the scenario or
create the group.

Procedimiento para Administradoras de Sistemas

El sistema emite un mensaje de error y no le permitirá continuar con esta transacción hasta que se resuelva el error.

Extracto de mensaje de error del sistema SAP. Copyright SAP SE.